Patacho, Ana Lúcia Almeida2015-11-122015-11-122011Patacho, Ana Lúcia Almeida (2011). "A gestão dos recursos humanos na Allianz Portugal : o recrutamento, a selecção e a socialização". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/10124Mestrado em Gestão de Recursos HumanosEste estudo tem como finalidade expor as actividades desenvolvidas durante o estágio curricular na Companhia de Seguros Allianz Portugal. O estágio teve como objectivo primordial apoiar a Direcção de Pessoas em inúmeras actividades relacionadas com as mais variadas temáticas de Gestão de Recursos Humanos, entre as quais, as áreas de Funções/Competências, Recrutamento e Selecção, Saúde no trabalho, Compensações e relações Laborais e Comunicação. No entanto, a presente análise incide maioritariamente nas práticas de Recrutamento, Selecção e Socialização utilizadas. Com base nas actividades de estágio, propõe-se a revisão de literatura relativa aos fundamentos destes três processos, em que são abordados os modelos, as técnicas e métodos aplicados em cada procedimento. Com o pressuposto de sustentar o rigor metodológico das práticas desenvolvidas e apurar o grau de satisfação e eficácia dos processos, são apresentados alguns indicadores de gestão utilizados. Por fim, a confrontação da literatura com as actividades de estágio permite demonstrar a predominância de inúmeros métodos teóricos aplicados.This study aims to expose the key activities undertaken during the traineeship at the Insurance Company Allianz Portugal. The traineeship had as its primary objective to support the Human Resources Direction in numerous activities related to different subjects of Human Resource Management, including the areas of Job Description, Skills, Recruitment and Selection, Occupational Health, Labour Relations and Compensation and Communication. However, this analysis focuses mainly on the practices of Recruitment, Selection and Socialization used. Based on the apprenticeship activities, my proposition is to review of literature on the basis of these three processes, which are addressed in the models, techniques and methods applied in each procedure. So as to ensure the methodology precision to support the practices developed and determine the degree of satisfaction and effectiveness of the processes, I will use a number of management indicators. Finally, the comparison with the literary experience allows to demonstrate the numerous theoretical methods applied.porGestão de Recursos HumanosAnálise e Descrição de FunçõesProcesso de RecrutamentoSelecçãoSocializaçãoHuman Resource ManagementAnalysis and Job DescriptionRecruitment ProcessSelectionSocializationmaster thesis