Gata, Helena Quoniam Vicente PereiraMagalhães, Madalena Almeida Tavares Pavia de2025-04-142025-09-142025-02Magalhães, Madalena Almeida Tavares Pavia de .(2025). “The impact of artificial intelligence on human resources management: specific case of recruitment”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/100181This study aims to understand the relationship between Artificial Intelligence (AI) and Human Resources Management (HRM), with a focus on recruitment as one of the processes most influenced by AI. AI has undergone remarkable advancements since 1950, when Alan Turing first questioned whether machines could think. Nowadays, AI is reshaping societies and economies, promising to generate productivity gains, improve wellbeing and help address global challenges, such as climate change, resource scarcity and health crises. However, as AI technologies become more widespread, they raise concerns regarding ethics, fairness, privacy, and other critical human values (OECD, 2024). The literature has explored various contexts where AI can offer both advantages and drawbacks, extending beyond personal use into the workplace. Several issues such as speed and reduction of time-consuming and repetitive tasks, analysis of a large volume of data related with candidate matching and release of functions in HRM positions were addressed. In this study, we used a qualitative methodology through in-depth interviews as a method of data collection to HR experts. The present work aims to understand the impact of AI on HRM, specifically on recruitment. We intend to contribute to the academic discussion around the use of technology in an area of human science such as the HRM. In a context where talent acquisition is key for the success and survival of companies, we see enterprises investing in new technologies. This symbolizes a change in the traditional view of the way companies operate, where many seek assistance in AI to maximize their performance and their productivity. Based on the analysis, the research finds that AI has significantly transformed recruitment processes by increasing efficiency, reducing biases, and improving candidate matching. However, challenges such as the need for human oversight and the potential for algorithmic discrimination remain.Este estudo tem como objetivo compreender a relação entre a Inteligência Artificial (IA) e a Gestão de Recursos Humanos (GRH), com foco no recrutamento como um dos processos mais influenciados pela IA. A IA tem passado por avanços notáveis desde 1950, quando Alan Turing questionou pela primeira vez se as máquinas poderiam pensar. Atualmente, a IA está a transformar sociedades e economias, prometendo gerar ganhos de produtividade, melhorar o bem estar e ajudar a enfrentar desafios globais, como as alterações climáticas, a escassez de recursos e as crises de saúde. No entanto, à medida que as tecnologias de IA se tornam mais generalizadas, levantam preocupações relacionadas com a ética, justiça, privacidade e outros valores humanos essenciais (OECD, 2024). A literatura explora vários contextos onde a IA pode oferecer tanto vantagens como desvantagens, expandindo-se além do uso pessoal e abrangendo o mercado de trabalho. Foram abordadas várias questões como a rapidez, redução de tarefas repetitivas que consomem tempo, a análise de um grande volume de dados relacionada com processos de seleção de candidatos e a liberação de funções em posições de GRH. Neste estudo, foi utilizada uma metodologia qualitativa, recorrendo a entrevistas em profundidade como método de recolha de dados junto de peritos de RH. O presente trabalho tem como objetivo perceber a associação entre a IA e a GRH, incidindo especificamente no recrutamento. Pretende-se contribuir para a discussão académica em torno do uso da tecnologia numa área da ciência humana, como a GRH. Num contexto em que a aquisição e retenção de talentos é essencial para o sucesso e sobrevivência das empresas, são cada vez mais as que investem em novas tecnologias e apostam na inovação. Isto simboliza uma mudança na visão tradicional de como as empresas operam, onde muitas procuram na IA assistência para maximizar o desempenho dos seus colaboradores e a sua produtividade.engArtificial IntelligenceCandidate MatchingHuman Resources ManagementRecruitmentTalent AcquisitionInteligência ArtificialCorrespondência de CandidatosGestão de Recursos HumanosRecrutamentoAquisição de Talentosmaster thesis