Henriques, Paulo LopesDuque, Mariana Santos Ribeiro Vieira2016-04-202016-04-202013Duque, Mariana Santos Ribeiro Vieira (2013). "A comunicação interna nas organizações : uma meta-análise". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/11408Mestrado em Ciências EmpresariaisO presente estudo tem como objectivo primordial estudar a evolução da Comunicação Interna e o seu desempenho em contextos organizacionais distintos. Reflectir sobre a Comunicação Interna é crucial, uma vez que é referida como a base possível para a existência de uma vantagem competitiva e, em contra partida, apontada como uma das razões primordiais para o fracasso das organizações (Cunha e Pina, Rego, Campos e Cunha, e Cabral-Cardoso, 2006; Tavares, 2011). Conclui-se que a Comunicação Interna é um tema transversal e crescente em importância no mundo organizacional, sendo a sua aposta o desempenho nas organizações predominantemente insuficiente, na medida em que o empenho para uma employee communication e para uma two-way communication não é apropriado para a aquisição de uma Comunicação Interna eficaz e capaz de alcançar uma vantagem competitiva sustentada.This study aims to study the evolution of Internal Communication and its performance in different organizational contexts. Reflect on Internal Communication is crucial, since it is referred to as the possible basis for the existence of a competitive advantage and considered one of the main reasons for the failure of organizations (Cunha e Pina, Rego, Campos e Cunha & Cabral-Cardoso, 2006; Tavares, 2011). We conclude that Internal Communication is a transversal theme that is growing in importance in organizational world, and your bet performance in organizations is predominantly ineficiente since the commitment for an employee communication and two-way communication is not appropriate for the acquisition of an effective Internal Communication able to achieve a sustained competitive advantage.porComunicação InternaEmployee CommunicationMeta-análiseInternal CommunicationEmployee CommunicationMeta-analysismaster thesis