Castro, Luís Mota deMartins, André Tiago Gonçalves2017-01-272017-01-272016-10Martins, André Tiago Gonçalves (2016). "De monopólio a oligopólio e a mudança de paradigma : estudo de caso da indústria de telecomunicações em Portugal". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/13059Mestrado em Gestão e Estratégia IndustrialÉ cada vez mais importante a definição de estratégias para as organizações, quer para suportar o seu crescimento, quer para orientar a persecução das atividades geradoras de valor, ou até mesmo, para a sobrevivência da própria organização num dado contexto ou face à sua mudança. O objetivo da presente dissertação é analisar as formas de pensar e atuar de algumas organizações da indústria das telecomunicações que tomaram decisões estratégicas, considerando o contexto monopolista que a dada altura prevalecia, e, mais tarde se viram obrigadas a reconsiderar o seu posicionamento na sequência da privatização da Portugal Telecom. Procura-se primeiro realizar uma contextualização geral e subsequentemente aprofundar o estudo de um segmento específico da indústria das telecomunicações. Tendo o objetivo de analisar como a alteração da estrutura competitiva da indústria e a rápida mudança tecnológica levaram a uma redefinição dos modelos de negócio, de modo a assegurar posições dominantes no mercado face à redefinição dos recursos estratégicos no novo contexto. Por meio de uma metodologia descritiva, fez-se um estudo de caso da indústria de telecomunicações em Portugal, com especial ênfase no oligopólio de empresas prestadoras do serviço multiple play. Esta escolha, visa entender tanto as mudanças no sector das telecomunicações e a constituição de um novo paradigma competitivo, como também os motivos que levaram as organizações à adoção destas estratégias em detrimento de outras e ainda como essas mesmas estratégias influenciaram as organizações e o próprio sector de atividade.It is increasingly more important to define strategies for organizations, so as to both sup-port the organization's growth and pursue the activities that ultimately generate value for the organization and ensure the organization's survival in the market. This thesis presents, the different ways of thinking and acting of some organiza-tions of the telecommunication sector, that took decisions based on its strategic formali-zation, considering the context monopolist market. But they had to reconsider them after privatization of Portugal Telecom. The thesis tries to bring the general context and afterwards it focuses on a specific segment of the telecommunications industry. Thereby, applying a qualitative methodology, a study on the telecommunications industry in Portugal was conducted, with emphasis on the oligopoly of organizations that provide a multiple way service. This choice, aims at understanding not only the changes in telecommunications and the creation of a new paradigm but also the reasons that lead organizations to adopt these strategies over others and how they influenced them and the activity sector itself.porMultiple PlayTelecomunicaçõesMonopólioOligopólioPrivatizaçãoTelecommunicationsMonopolyOligopolyPrivatizationmaster thesis