Piedade, JoãoCarvalho, Ana Raquel Coropos2019-05-312019-05-3120192019-02-13http://hdl.handle.net/10451/38449Dissertação de mestrado, Educação (Área de especialização em Educação e Tecnologias Digitais), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2019Este trabalho apresenta um estudo desenvolvido no âmbito do mestrado em educação na especialidade de educação e tecnologias digitais do Instituto de Educação da Universidade de Lisboa. O mesmo procurou analisar o grau de satisfação dos formandos que frequentaram o Curso de Preparação de Práticas Empresariais na modalidade de e-learning. Os formandos realizam o Curso de Preparação em Práticas Empresariais no seguimento da sua inserção em empresas para a realização de Formação em Contexto Prático e como complemento para o seu desenvolvimento e evolução no meio empresarial. Este estudo foi realizado com o principal objetivo de analisar o nível de satisfação dos formandos quer a nível geral, quer especificamente em relação a cada uma das várias dimensões definidas, nomeadamente: organização do curso; desenho da formação; conteúdos dos módulos; recursos disponibilizados; metodologias de aprendizagem; avaliação; plataforma e-learning; e-tutor/formador; coordenação da formação; entre outros. A amostra utilizada no presente estudo conta com 80 participantes, correspondendo a 22% dos formandos que participaram no referido curso. Os resultados encontrados permitiram constatar que o nível global de satisfação dos formandos é de 3.8, considerado elevado numa escala de 1 a 5, e que a dimensão com um grau de satisfação mais elevado é a referente à plataforma de apoio à formação, em particular a facilidade de acesso aos seus conteúdos, a sua interatividade e aparência. Pelo contrário, as dimensões em que os formandos se encontram menos satisfeitos é na avaliação e na e-tutoria, nomeadamente no feedback em tempo útil e na qualidade do acompanhamento.This work presents a study developed within the scope of the master in education in the specialty of education and digital technologies of the Institute of Education of the University of Lisbon. It was analyzed the degree of satisfaction of the trainees who completed the Business Practical’s Preparation Course in the modality of e-learning. The trainees take the Business Practical Preparation Course following their insertion in companies to carry out Training in Practical Context and as a complement to their development and evolution in the business environment. This study was carried out with the main goal of analyzing the level of satisfaction of the trainees both in general and specifically in relation to each of the various dimensions defined, namely: course organization; training design; modules contents; available resources; learning methodologies; evaluation; e-learning platform; e-tutor / trainer; training coordination; among others. The sample used in the present study has 80 respondents, corresponding to 22% who participated in the mentioned course. The results showed that the overall level of satisfaction of the trainees is 3.8, considered high in a scale of 1 to 5, and that the dimension with a higher degree of satisfaction is the one related to the training support platform, in particular the easiness of access to its contents, interactivity and appearance. On the contrary, the dimensions to which trainees are less satisfied is in evaluation and e-tutoring, in particular on the timely feedback and in the quality of the follow-up.porSatisfaçãoE-learningFormação profissionalTeses de mestrado - 2019master thesis