Pereira, António GarciaViegas, Rafaela Alexandra de Sousa2022-03-212022-03-212021-10Viegas, Rafaela Alexandra de Sousa (2021). “O impacto do assédio moral no local de trabalho no bem-estar dos indivíduos e na sua intenção de turnover”. Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/23871Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos HumanosO assédio moral, caracterizado por maus-tratos e humilhações, existe desde o início dos vínculos profissionais estabelecidos entre empresas e trabalhadores. No entanto, nas últimas décadas tem sido alvo da atenção da comunidade científica que através de estudos e investigações pretende compreender e combater o fenómeno. A presente dissertação procura compreender qual o impacto do assédio moral no bem-estar dos indivíduos, e de que modo este influencia a intenção de turnover. Para tal, foi realizado um estudo empírico, seguindo a metodologia quantitativa com base na aplicação de inquéritos por questionário online, distribuídos no mês de Agosto de 2021 a uma amostra aleatória simples. A amostra, composta por 172 indivíduos que se encontram atualmente ativos no mercado de trabalho ou indivíduos que já tiveram algum tipo de relação laboral. Os resultados demonstram elevados níveis (acima do ponto médio teórico) de assédio moral e bem-estar (nomeadamente bem-estar psicológico, bem-estar social, bemestar no trabalho, e bem-estar subjetivo). Em contrapartida, verificam-se baixos níveis de turnover. Foram ainda identificadas algumas diferenças significativas relativamente à escala assédio moral no que diz respeito ao “estado civil” dos indivíduos; na escala bem-estar, mais especificamente bem-estar no trabalho, quando analisada a dimensão da empresa, tendo em conta o número de colaboradores; em relação ao bem-estar subjetivo foram encontradas diferenças significativas quando analisadas as idades do inquiridos; por último, na escala turnover foram encontradas diferenças significativas relativas ao estado civil dos indivíduos. Em relação às hipóteses formuladas, o presente estudo procurou verificar a existência de uma relação entre as variável assédio moral e bem-estar (H1); entre o assédio moral e os 4 tipos de bem-estar (H1a, H1b, H1c, H1d), compreendendo de que modo o assédio moral afeta o bem-estar dos indivíduos. De seguida, é analisada a relação entre o assédio moral e turnover (H2); bem-estar e turnover (H3). Ainda que os resultados obtidos não permitam confirmar H1, poderemos verificar através da literatura analisada, o impacto negativo do assédio moral no bem-estar dos indivíduos. Seguidamente, foi possível verificar uma relação de dependência entre o assédio moral e turnover (H2) e o bem-estar e turnover (H3)Moral harassment, characterized by abuse and humiliation, has existed since the beginning of labor relations. However, in recent decades it has been the target of attention from the scientific community that, through studies and investigations, intends to understand and combat the phenomenon. This dissertation seeks to understand the impact of bullying on the well-being of individuals, and how it influences turnover intention. To this end, an empirical study was carried out, following the quantitative methodology based on the application of surveys via an online questionnaire, distributed in August 2021 to a simple random sample. The sample consisted of 172 individuals who are currently active in the labor market or individuals who have already had some type of employment relationship. The results demonstrate high levels (above the theoretical midpoint) of the variables bullying and Well-being (namely psychological well-being, social well-being, well-being at work, and subjective well-being). On the other hand, there are low turnover levels. Some significant differences were also identified regarding the bullying scale with regard to the “marital status” of individuals; in the well-being scale, more specifically well-being at work, when analyzing the size of the company, taking into account the number of employees; in relation to subjective well-being, significant differences were found when analyzing the respondents' ages; finally, in the turnover scale, significant differences were found regarding the marital status of individuals. In relation to the formulated hypotheses, the well presented study between verification of the existence of an existence of moral harassment and being (H1); between 4 types of bullying (H1b, H1 osc, H1d), comprising the mode of bullying wellbeing of scientists. Next, it is a relationship between bullying and turnover (H2); wellbeing and turnover (H3). Although the results do not verify the existence of well-being. Then, it was possible to verify a relationship of dependence between bullying and turnover (H2) and well-being and turnover (H3)porAssédio moralBem-estarTurnoverMoral harassmentWell-beingmaster thesis