Catita, Cristina Maria Sousa, 1971-Batista, Sandro Gonçalo da FonsecaBaptista, Ana Filipa Neto Sintra2016-01-182016-01-1820152015http://hdl.handle.net/10451/22299Trabalho de projecto de mestrado, Sistema de Informação Geográfica Tecnologias e Aplicações, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2015No âmbito do projeto curricular do Mestrado em Sistemas de Informação Geográfica - Tecnologias e Aplicações, da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa, realizado na consultora de negócios Focus BC, desenvolveu-se uma solução web de base geográfica para a gestão comercial de clientes, usando serviços disponibilizados pela Google. A aplicação permite a visualização no mapa e a edição das áreas geográficas afetas aos agentes comerciais de uma empresa, assim como o respetivo mapeamento dos seus clientes. A aplicação permite, ainda, criar e exportar cenários otimizados relativamente a um conjunto de métricas pré-definidas pela empresa, estando estas associadas à carga alocada de cada agente, sendo possível a visualização destas métricas. Para o desenvolvimento, recorreu-se a tecnologias como PHP e JavaScript e ao MySQL como Sistema de Gestão de Base de Dados. O caso de estudo concretizado revelou a otimização de um cenário inicial, usando a aplicação desenvolvida.This document is a report of a web solution developed in the context of an internship realized at Focus BC, a business consulting company, with the purpose of obtaining a Master’s degree in Geographic Information Systems - Technologies and Applications at Science Faculty of Lisbon University. The objective is to develop a tool, based on Google services, to improve commercial management of customers and export optimized scenarios. The application enables visualization and edition of geographical areas allocated to commercial agents of a company as well as customers' mapping. The application also allows creating and exporting optimized scenarios in relation to a set of predefined metrics associated with each agent to compare current scenario with the new scenario and support decisions. It was used MySQL as Database Management System and technologies such as PHP and JavaScript for the development. In the case study was verified an optimization of the initial scenario, using the developed application.porSIGSolução WebInteligência geográficaGoogle Maps APITrabalhos de projecto de mestrado - 2015master thesis201070006