Simões, Vitor CoradoJardim, Gonçalo Diogo Antunes2022-02-182022-02-182021-10Jardim, Gonçalo Diogo Antunes (2021). “Internacionalização de empresas plataforma portuguesas”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/23608Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialAs empresas plataforma tomaram conta da nossa rotina diária impactando a vida de todos nós. O acesso à internet, bem como a globalização, são dois fatores preponderantes para o célere desenvolvimento destas empresas, possibilitando a sua propagação internacional de forma mais rápida que outros modelos de negócio e facilitando o desencadeamento das ligações entre utilizadores. Não obstante, os processos de internacionalização não são imediatos, sendo necessário compreender as características da plataforma e os seus efeitos de rede de modo a delinear estratégias para alcançar um número superior de utilizadores em cada lado da plataforma internacionalmente. Existem inerentemente, barreiras à entrada nos mercados internacionais perspetivados como as liabilities of foreigness e outsidership pelo que as empresas terão de construir novas redes de relacionamento como forma de acesso a novos utilizadores para desenvolver ecossistemas locais. O presente estudo foi concebido com base numa metodologia qualitativa, usando estudos de caso de três empresas plataforma portuguesas com a finalidade de aprofundar as estratégias de internacionalização das empresas para lidar com o problema do ovo e da galinha. Simultaneamente procurou-se compreender de que modo as vantagens específicas das empresas possibilitaram facilitar a sua entrada nos mercados estrangeiros. De modo a conseguir uma massa de utilizadores no seu primeiro mercado, as empresas optaram por diferentes estratégias. As estratégias passaram por estabelecer uma rede de oferta local para depois abrir a plataforma a outros utilizadores, alterar o modelo de negócio ao abrir as portas a novos utilizadores ou até por atrair utilizadores-chave para absorver as suas redes de ligações. Em todos os casos abordados, as empresas estabeleceram parcerias tanto no país de origem como internacionalmente de modo a expandir a sua rede e complementar as estratégias para ultrapassar o problema do ovo e da galinha. Ao longo do processo de internacionalização, as empresas podem seguir a mesma estratégia local ou optar novas estratégias sendo que a maioria dos casos de estudo o método de operar foi o mesmo.Platform companies took over our daily routine, impacting everyone’s lives. Factors as the ease of internet access and globalization propelled the development of these companies and enabled their international spread in a faster way, compared to other business models by facilitating the connections between users. Despite this reality, the internationalization process is not guaranteed or instantaneous, being necessary to understand platform specifications and their network effects to define strategies to reach a higher number of users on each side of the platform internationally. There are entry barriers in international markets mostly addressed as liabilities of foreignness and outsidership by which each company will have to build new network relationships as a way of access to new users so that they may develop local ecosystems. This study was designed using a qualitative methodology, drawing on the cases of three Portuguese platform companies. The main goal was to deepen our knowledge on international strategic choices and how they dealt with the egg and chicken problem. We also looked to understand how company-specific advantages facilitated foreign markets entry. From the establishment of a network of service providers to changing its business model and letting new users inside the platform, or even the attraction of key users to the platform, each company chose a different strategy to gain a critical number of users locally. All case studies highlight the importance of collaborating with other strategic partners towards reaching new customers as a complementary strategy to overcome the chicken and egg problem. Throughout the internationalization process, companies may or may not follow the same initial strategy, but in our case studies, most companies pursued the same strategy.porEcossistemasEfeitos de redeEmpresa plataformaGlobalizaçãoInternacionalizaçãoInternetLiabilitty of foreignessLiability of OutsidershipLocalizaçãoProblema do ovo e da galinhaEcosystemChicken and egg problemGlobalizationInternationalizationNetwork effectsPlatform Companiesmaster thesis