Barbosa, Miguel Marques da GamaLacerda, António Pais deGonçalves, Ana Beatriz Maio2025-02-212025-02-212024-05http://hdl.handle.net/10400.5/98626Trabalho Final do Curso de Mestrado Integrado em Medicina, Faculdade de Medicina, Universidade de Lisboa, 2024Introdução: A pandemia de COVID-19 criou desafios sem precedentes para o sistema de saúde global. Como resposta a essa crise de saúde pública, a telemedicina emergiu como uma ferramenta crucial para a prestação de cuidados médicos, minimizando a disseminação do vírus e garantindo o acesso contínuo aos serviços de saúde. Objetivos: Avaliar a frequência, o tipo e a qualidade dos cuidados prestados com uso da telemedicina durante a pandemia de COVID-19 e identificar vantagens e desvantagens do uso da telemedicina. Método: 38 médicos a exercer em Portugal preencheram um questionário que incluía questões sobre (1) a frequência, o tipo e a perceção de qualidade dos cuidados prestados através da telemedicina e (2) o impacto da telemedicina na prática médica. Resultados: O uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) para cuidados de saúde antes da pandemia foi quase inexistente, verificando-se um aumento significativo durante a pandemia. O uso da telemedicina foi predominante ao nível do tratamento, seguimento e prevenção, mas menos em termos de diagnóstico. A maioria dos médicos considerou que a gestão de tempo foi mais eficaz nas consultas com o uso de TIC, mas que o exame físico e relação médico-doente foram as áreas mais afetadas. Conclusão: A telemedicina demonstrou ser uma ferramenta útil, ampliando o acesso aos cuidados de saúde e permitindo uma gestão de tempo mais eficaz nas consultas médicas. No entanto, é importante reconhecer que o diagnóstico e a relação médico-doente foram áreas prejudicadas, destacando a necessidade de equilibrar as vantagens e desvantagens dessa abordagem.Introduction: The COVID-19 pandemic has posed unprecedented challenges to the global healthcare system. In response to this public health crisis, telemedicine has emerged as a crucial tool for delivering medical care, minimizing virus spread, and ensuring continuous access to healthcare services. Objectives: To assess the frequency, type, and quality of care provided using telemedicine during the COVID-19 pandemic and to identify the advantages and disadvantages of telemedicine use. Method: 38 physicians practicing in Portugal completed a questionnaire that included questions on (1) the frequency, type, and perceived quality of care provided via telemedicine and (2) the impact of telemedicine on medical practice. Results: The use of information and communication technologies (ICT) for healthcare was nearly nonexistent before the pandemic, with a significant increase observed during the pandemic. Telemedicine was predominantly used for treatment, follow-up, and prevention, but less so for diagnostic purposes. Most physicians considered time management to be more effective during consultations using ICT, but physical examination and the doctor-patient relationship were the most affected areas. Conclusion: Telemedicine has proven to be a useful tool, expanding access to healthcare and enabling more effective time management during medical consultations. However, it is important to recognize that diagnosis and the doctor-patient relationship were areas negatively impacted, emphasizing the need to balance the advantages and disadvantages of this approach.porTelemedicinaTICCOVID-19Relação médico-doentemaster thesis203789520