Mota, JoãoSantos, Raquel Alexandra Bento dos2021-12-052022-06-082021-10Santos, Raquel Alexandra Bento dos (2021). "Desenvolvimento sustentável no retalho : um caso de estudo". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/22626Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialA sustentabilidade é um dos temas mais impactantes da atualidade e vários são os desafios que a sociedade e as empresas terão que enfrentar a curto prazo. No âmbito mais específico da gestão de cadeias de abastecimento, os desafios da sustentabilidade surgem associados à noção de cadeia de abastecimento sustentável, i.e. aquelas que procuram melhorar a produtividade da cadeia e o bem-estar social, reduzindo o seu impacto ambiental. No setor do retalho, as empresas e os seus fornecedores possuem um papel fundamental para a implementação e promoção de práticas mais sustentáveis, dado a sua posição na cadeia. Partindo de uma visão relacional da indústria, o estudo explora como é que uma empresa, no setor do retalho, tem promovido a implementação de práticas mais sustentáveis com a sua base de fornecedores. Conclui-se que, em geral, o desenvolvimento de novas práticas requer o estabelecimento de relacionamentos de alto envolvimento, assentes na confiança e comprometimento. A abordagem de alto envolvimento tende a ser seletiva em vez de aplicada indistintamente a todos os fornecedores. Finalmente, a introdução de práticas mais sustentáveis parece ter uma natureza gradualista, envolvendo, numa fase inicial, um número restrito de produtos e fornecedores.Sustainability is one of the most impacting topics of today and there are several challenges that society and companies will have to face in the short term. In the more specific scope of supply chain management, sustainability challenges are associated with the notion of sustainable supply chains, that is, those that seek to improve the chain's productivity and social well-being, reducing its environmental impact. In the retail sector, companies and their suppliers have a key role in implementing and promoting more sustainable practices, given their position in the chain. Taking an industry relational view, the study explores how one company in the retail sector has promoted the implementation of more sustainable practices with its supplier base. It concludes that, in general, the development of new practices requiresthe establishment of high involvement relationships based on trust and commitment. The high involvement approach tends to be selective rather than applied indiscriminately to all suppliers. Finally, the introduction of more sustainable practices seems to be gradualist in nature, initially involving a limited number of products and suppliers.porSustentabilidadeRetalhoFornecedoresRelacionamento comprador- fornecedorSustainabilityRetailSuppliersBuyer-supplier relationshipmaster thesis