Lourenço, Sofia Margarida MoraisSamuanji, Irene Joisse2025-03-282025-03-282024-10Samuanji, Irene Joisse .(2024). “Sistemas de incentivos e mecanismos de controlo para a geração z – um estudo qualitativo” . Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/99829Este estudo examina as práticas de incentivo e os mecanismos de controlo preferidos pela Geração Z por comparação com as Gerações X e Y. O objetivo do estudo é identificar estratégias para melhorar o desempenho e a retenção de talento da Geração Z nas organizações. Recorrendo a uma abordagem qualitativa com 10 entrevistas semiestruturadas, sendo 5 a gestores e 5 a trabalhadores, este estudo constata que a Geração Z valoriza ambientes de trabalho que promovam a flexibilidade, a autonomia, a valorização e o crescimento profissional. Além disso, os incentivos não monetários, como a formação contínua e o reconhecimento, parecem desempenhar um papel mais significativo na satisfação e motivação desta geração do que os incentivos monetários tradicionais. Em contraste, a Geração Y e a Geração X priorizam a estabilidade financeira e a segurança no emprego, demonstrando uma preferência pelo controlo diagnóstico que oferece um feedback claro sobre o desempenho, bem como pelos controlos preventivos que garantem a estabilidade do emprego e uma previsibilidade no ambiente de trabalho. O estudo conclui que, para atrair e reter o talento da Geração Z, as organizações devem adotar uma abordagem personalizada que inclua um conjunto diversificado de incentivos, mas também mecanismos de controlo que equilibrem a autonomia e a supervisão.This study examines incentive and control preferences of Generation Z by comparison with Generations X and Y. The objective of the study to identify strategies that improve the performance and retention of Generation Z talent in organizations. Using a qualitative approach with 10 semi-structured interviews, 5 with managers and 5 with workers, this study finds that Generation Z values work environments that promote flexibility, autonomy, personal valuation, and professional growth. Additionally, non-monetary incentives, such as continuous training and recognition, seem to play a more significant role in the satisfaction and motivation of this generation than traditional monetary incentives. In contrast, Millennials and Gen X prioritize financial stability and job security, demonstrating a preference for diagnostic controls that provide clear feedback on performance, as well as preventive controls that ensure job stability and predictability in the work environment. The study concludes that to attract and retain Generation Z talent organizations should adopt a personalized approach that includes a diverse set of incentives but also control mechanisms that balance autonomy and supervision.porGeração ZIncentivosMecanismos de controloRetenção de talentoFlexibilidade laboralMultigeracionalGeneration ZIncentivesControl MechanismsTalent RetentionWork FlexibilityMultigenerationalmaster thesis