Tavares, Patrícia NunesPaiva, Rui Fernando Romão2013-01-112013-01-112012-09Paiva, Rui Fernando Romão. 2012. "Plano de comunicação integrada de marketing da empresa SINASE – Recursos humanos, Estudos e Desenvolvimento de Empresas, Lda.". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/5000Mestrado em MarketingEste projeto tem como objetivo a apresentação de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa de consultoria Sinase. O plano tem como objectivos aumentar a notoriedade da organização, captar novos clientes e fidelizar os atuais. Inicia-se este trabalho com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing. Após a análise dos ambientes internos e externos da organização, é definido o posicionamento desejado, a segmentação, os públicos-alvo, as mensagens-chaves e as tácticas a implementar.This project is an integrated marketing communications plan for the consulting firm Sinase. The objectives of the plan are to increase awareness of the organization, attracting new customers and retaining current ones. This work begins with a literature review of the Integrated Marketing Communication concept. After analyzing the internal and external environments of the organization, it defines the desired positioning, segmentation, target audiences, key messages and tactics to implement.porcomunicação integrada de marketingplano de comunicação integrada de marketingintegrated marketing communicationintegrated marketing communication planmaster thesis