Herter, Márcia MaurerCorreia, Mariana Guedes Pinto de Rosado2025-01-062025-01-062024-10Correia, Mariana Guedes Pinto de Rosado (2024). “Marketing de influência na indústria de fast fashion : influenciadores humanos e virtuais”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/96859Mestrado Bolonha em MarketingO marketing de influência digital tem sido alvo de crescimento notório, refletindo mudanças nas práticas de consumo e na forma como os consumidores interagem com as marcas. Adicionalmente, os avanços tecnológicos levaram ao surgimento de uma nova forma de influenciador digital, o influenciador virtual. Neste sentido, o presente estudo investiga o impacto do tipo de influenciador digital (humano vs. virtual) na reputação da marca e nas atitudes do consumidor em relação à mesma, no contexto de fast fashion. A investigação seguiu uma abordagem quantitativa, através de um estudo experimental. Os resultados não revelam diferenças estatisticamente significativas do tipo de influenciador digital na reputação da marca e nas atitudes dos consumidores face à mesma. No entanto, o conhecimento da marca modera a influência do tipo de influenciador digital na reputação da marca e nas atitudes do consumidor. Ademais, a credibilidade da fonte mostrou desempenhar um papel mediador na relação entre o tipo de influenciador e a reputação da marca, bem como nas atitudes do consumidor face à marca. Já o apego emocional exerce um papel mediador somente na relação entre o tipo de influenciador e as atitudes do consumidor em relação à marca.Digital influencer marketing has seen notable growth, reflecting changes in consumer practices and the way consumers interact with brands. In addition, technological advances have led to the emergence of a new form of digital influencer, the virtual influencer. In this sense, this study investigates the impact of the type of digital influencer (human vs. virtual) on brand reputation and consumer attitudes towards the brand, in the context of fast fashion. The research followed a quantitative approach through an experimental study. The results show no statistically significant differences in the type of digital influencer on brand reputation and consumer attitudes towards the brand. However, brand awareness moderates the influence of the type of digital influencer on brand reputation and consumer attitudes. Furthermore, the credibility of the source was shown to play a mediating role in the relationship between the type of influencer and brand reputation, as well as in consumer attitudes towards the brand. Emotional attachment played a mediating role only in the relationship between the type of influencer and consumer attitudes towards the brand.porinfluenciadores digitaisinfluenciador humanoinfluenciador virtualreputação da marcaatitudes do consumidor em relação à marcafast fashioncredibilidade da fonteapego emocionalconhecimento da marcadigital influencershuman influencervirtual influencerbrand reputationconsumer attitudes towards the brandfast fashionsource credibilityemotional attachmentbrand knowledgemaster thesis