Picoto,Winnie NgFaziludeen,Abdul Azeez2026-04-142026-04-142025http://hdl.handle.net/10400.5/118020Trabalho Final de Mestrado, Gestão, ISEG, 2025Esta dissertação examina o papel das ferramentas digitais emergentes na promoção da sustentabilidade em eventos culturais de grande escala, com enfoque específico no Boom Festival em Portugal. Embora a sustentabilidade se tenha tornado uma preocupação central no setor da gestão de eventos, tais eventos possuem um potencial significativo para promover práticas ecológicas através da integração de ferramentas digitais. Recorreu-se a uma abordagem mista convergente, na qual foram recolhidos dados quantitativos através de um inquérito online baseado no modelo da Teoria Unificada de Aceitação e Utilização da Tecnologia 2 (UTAUT2), aplicando quatro construtos principais — Expectativa de Desempenho (PE), Expectativa de Esforço (EE), Influência Social (SI) e Condições Facilitadoras (FC) — para identificar preditores que influenciam as Intenções Comportamentais (BI) dos participantes do festival na adoção de ferramentas digitais de sustentabilidade. Os resultados do inquérito foram complementados por informações qualitativas recolhidas através de entrevistas estruturadas com membros da equipa de produção e organização do Boom Festival. A Modelação de Equações Estruturais por Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM) indicou que as BI dos participantes relativamente à adoção de ferramentas digitais de sustentabilidade foram fortemente influenciadas por PE e SI. A análise temática das entrevistas identificou quatro temas principais: eficiência operacional através da integração de ferramentas digitais, envolvimento dos participantes via funcionalidades de gamificação, mudanças de hábitos decorrentes da consciencialização ambiental e adoção futura de ferramentas digitais emergentes. Os resultados combinados revelaram a PE como o principal indicador a influenciar as BI, enquanto a SI, embora estatisticamente significativa, não foi diretamente mencionada nas entrevistas. Enquanto isso, tanto a EE e FC foram fracas e estatisticamente não significativas. A matrix de triangulação mostrou uma forte convergência para o PE entre cojuntos de dados. Este estudo contribui para a literatura da gestão sustentável de eventos ao validar a aplicação do modelo UTAUT2 em contextos não organizacionais e ao oferecer orientações práticas para os organizadores de eventos. Em termos gerais, salienta a relevância das ferramentas digitais emergentes na melhoria do desempenho sustentável e no aumento do envolvimento dos participantes em eventos culturais de grande escala.This dissertation examines the role of emerging digital tools in promoting sustainability in large-scale cultural events, with a specific focus on Boom Festival in Portugal. While sustainability has become a paramount concern in the event management sector, such events possess significant potential to promote eco-friendly practices through the integration of digital tools. Using a convergent mixed-methods approach, quantitative data were collected through an online survey based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) model, applying four key constructs – Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI) and Facilitating Condition (FC) - to identify predictors influencing festival attendees’ Behavioral Intentions (BI) to adopt digital sustainability tools. The survey results were complemented by qualitative insights, gathered through structured interviews with stakeholders from Boom Festival’s production and organization team. Partial Least Squares - Structures Equations Modeling (PLS-SEM) indicated that attendees’ BI to adopt digital sustainability tools was strongly influenced by PE and SI. Thematic analysis of the interviews identified four major themes: operational efficiency by integrating digital tools, attendee engagement via gamification features, habit shifts following environmental awareness, and future adoption of emerging digital tools. The combined findings revealed PE as the primary indicator influencing attendees’ BI, while SI, although statistically significant, was not directly mentioned in the interviews. In contrast, both EE and FC were weak and statistically non-significant across both datasets. Methodological triangulation reflected strong convergence for PE between quantitative and qualitative findings. This study contributes to the sustainable event management literature by validating the application of UTAUT2 framework in non-organizational settings and by offering practical guidance for event organizers. In general, it highlights the significance of emerging digital tools in enhancing sustainability and improving attendees engagement in large-scale cultural events.application/pdfengSustainabilityDigital ToolsUTAUT2Behavioral IntentionLarge-Scale EventsAttendee EngagementSustentabilidadeFerramentas DigitaisUTAUT2Intenção ComportamentalEventos de Grande DimensãoEnvolvimento dos Participantesmaster thesis