A análise e a melhoria da produtividade nos serviços : o caso do sector bancário

Barata, José MonteiroLopes, José Manuel Dias2022-07-222022-07-221998-05Lopes, José Manuel Dias (1998). “A análise e a melhoria da produtividade nos serviços : o caso do sector bancário”. Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/24953Mestrado em Gestão e Estratégia IndustrialporA análise e a melhoria da produtividade nos serviços : o caso do sector bancáriomaster thesis