Marques, RafaelCoelho, Vanda Cristina de AlmeidaAlves, Inês Sofia de Sá Morais Sousa2014-10-162014-10-162014Alves, Inês Sofia de Sá Morais Sousa (2014). "Avaliação de desempenho : um estudo preliminar na EFCIS - Comércio Internacional S.A". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/7331Mestrado em Gestão de Recursos HumanosA vantagem competitiva organizacional depende grandemente da capacidade de utilizar os recursos humanos. Como resultado, deve ser dada a devida importância às competências, qualificações e comportamentos desses recursos. O sucesso organizacional depende desse alinhamento, e de uma estratégia que envolva o mundo operacional e o mundo individual. Como foco principal, este relatório visa a criação de um projeto-piloto de Avaliação de Desempenho para o Departamento Logístico do Grupo Efcis, através da análise dos dados recolhidos do instrumento de Análise e Descrição de Funções, criado para esse efeito. No entanto, por via do mesmo instrumento, foi possível a obtenção de dados relevantes acerca de outros departamentos. Com base numa amostra de 33 participantes, conseguiram-se obter resultados consideráveis sobre as percepções das competências e da importância do trabalho para os colaboradores analisados, dando uma ideia do panorama geral dos departamentos.Organizational competitive advantage depends largely on the ability to activate and use their human resources. As a result, it is of great importance to consider the competences, qualifications and behaviors of those resources. Organizational success depends on that alignment and on a strategy, which involves both worlds, operational and individual. As a major focus, this report aims the construction of a Pilot Project of Performance Appraisal oriented to the Logistics’ Department of Grupo Efcis. This was possible through the analysis of the data collected from the Job Analysis’ questionnaire created for that purpose. However, that same questionnaire allowed the collection of relevant data from other departments. Based on a sample of 33 participants, it was possible to obtain some relevant results in what concerns to the perceptions of the competences and the importance given to work by the analyzed workers, which gives us a general idea of the departments.porAvaliação de DesempenhoAnálise e Descrição de FunçõesQualificações do TrabalhoPerformance AppraisalJob AnalysisJob Qualificationsmaster thesis