Santos, Américo RamosBarata, José2015-03-172015-03-171995-09Barata, José Manuel Monteiro (1995)."Inovação nos serviços : sistemas e tecnologias de informação e competitividade no sector bancário em Portugal. Tese de Doutoramento, Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/8217Doutoramento em Economiapordoctoral thesis101005954