Chambel, Maria José, 1962-Silva, Bruna Martins Calado da2020-02-042020-02-0420192019-06-28http://hdl.handle.net/10451/41599Tese de mestrado, Psicologia (Área de Especialização em Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2019O presente estudo tem como objetivo verificar o papel moderador de três tipos de suporte social, nomeadamente o suporte do supervisor, dos colegas e o suporte organizacional percebido (POS), na relação entre o excesso de trabalho e a saúde e bem-estar dos colaboradores. Os dados foram recolhidos numa amostra de colaboradores dos setores da banca e seguros, de duas organizações em Portugal, e no total foram analisadas 676 respostas. Apesar de confirmarem a existência de uma relação direta e negativa entre o excesso de trabalho e a saúde e bem-estar, os resultados obtidos rejeitam as hipóteses inicialmente formuladas relativamente aos tipos de suporte social. No entanto, verifica-se ainda que o suporte social tem uma relação positiva com a saúde e bem-estar dos colaboradores. Os resultados obtidos contribuem para a literatura na medida em que permitem adquirir uma melhor compreensão sobre o suporte social nas organizações e o seu impacto na saúde e bem-estar dos colaboradores. Desta forma, torna-se possível a criação de estratégias para fomentar estes resultados positivos nos indivíduos, levando-os a produzirem mais e melhor e com mais satisfação pelo seu trabalho.The present study aims to investigate the moderator role of the three types of social support, as supervisor support, co-worker support and perceived organizational support (POS), in the relation between work overload and workers health and well-being. Data was collected in a sample of banking and insurance sector workers, from two Portuguese organizations, making a total of 676 answers. Although a direct and negative relation was found between work overload and workers health and well-being, the results reject the initially proposed hypothesis about social support’s moderator effect. However, a positive relation between social support and health and well-being was found. The results obtained make a contribute to the literature because they allow a better understanding about social support in organizations and its impact on workers’ health and well-being. This way, it’s possible to make strategies to promote positive outcomes on individuals, making them to produce more and better, and with more job satisfaction.porSaúde e bem-estarSuporte socialSuporte organizacionalTeses de mestrado - 2019master thesis202465896