Lucas, AnaCatarino, Rodrigo Manuel Gonçalves Pereira2015-11-192015-11-192011Catarino, Rodrigo Manuel Gonçalves Pereira (2011). "Concepção de um repositório de master Data de entidades numa seguradora". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/10201Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoPara empresas do ramo financeiro como bancos e seguradoras o seu principal activo são os dados. São os dados consistentes, seguros, fidedignos e disponíveis na altura certa que vão potenciar o conhecimento e possibilitar a tomada de decisões correctas por parte do negócio. Qualquer organização possui dados sobre clientes, fornecedores, localizações, contratos, etc chamados de Master Data, que são críticos para o funcionamento dos principais processos de negócio. Quando numa companhia de seguros estes dados estão espalhados por vários sistemas, existindo várias cópias diferentes, e sem qualidade, do mesmo objecto de negócio então a organização não conseguirá competir adequadamente num mercado tão maduro e regulamentado. Este trabalho procura explanar os conceitos base do processo, ferramentas, métodos e tecnologias envolvidas na aquisição, correcção, integração, manutenção, controlo e partilha de Master Data (Master Data Management), e enquadrar a sua necessidade no mercado segurador e a aplicação prática numa organização particular através da metodologia de Action Research.In financial companies like insurance and bancs their main asset is their data. Consistent, secure, accurate, accessible and timely data lead to knowledge and enabling the business to make the most correct decisions. Any organization has data about their clients, suppliers, localizations, accounts, etc also known as Master Data, which are critical to their business process. When an insurance company has his data spread out over multiple systems, having multiple different copies of the same data, without quality, of the same business object, then the organization will not be able to compete effectively in such a mature and regulated market. This work intents to detail the basic of concepts of the process, tools, method and technology involved in the acquisition, correction, integration, maintenance, control and sharing of Master Data (Master Data Management). Is also an objective of the paper to detail the need of Master Data Management in the insurance industry and the practical implementation in a particular company through an Action Research.porMaster DataMaster Data ManagementData GovernanceData QualitySegurosSOAInsurancemaster thesis