Mostrous, Dimitris, 1979-Almeida, Pedro Manuel da Silva Roque eBarros, Marco Nascimento2014-01-092014-01-092013http://hdl.handle.net/10451/9995Relatório de estágio de mestrado em Engenharia Informática, apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2013O presente documento tem como objetivo detalhar o trabalho desenvolvido no estágio, de nove meses, realizado numa empresa ligada às tecnologias de informação, a Contactus S.A., no âmbito do Projeto em Engenharia Informática (PEI), integrado no 2º ano do Mestrado em Engenharia Informática da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa (FCUL). Com a crescente necessidade dos utilizadores de informação estruturada, em diferentes áreas, observa-se um maior investimento por parte das organizações na aquisição e implementação de Aplicações Web tornando-se estas peças vitais no planeamento e operação de uma organização. Este tipo de sistemas de informação é altamente personalizável, proporcionando uma integração robusta entre as diversas áreas de negócio de uma organização. Para estas instituições é a solução ideal para organizar todo o tipo de informação, deixando de utilizar em grande escala as quantidades gigantescas de informação em papel. Tendo em conta que muitos Organismos têm inúmeras dificuldades em gerir os planos de atividades que estabelecem para cada ano, devido a determinados fatores, como por exemplo, alteração de objetivos inicialmente planeados, metas não cumpridas em determinadas datas, este projeto tende a ser a solução para uma melhor ajuda aos utilizadores para gestão de um plano de atividades. Este trabalho tem pois como objetivo, a criação de um sistema de informação para os Organismos da Administração Pública, no sentido de dar suporte informático à elaboração do Plano de Atividade, um dos instrumentos fundamentais de gestão dos Organismos e uma necessidade cada vez mais sentida por estes, para avaliações objetivas dos serviços, baseadas em indicadores de medição quantitativa. Este sistema tem como nome, “strategiaGOV”, onde será implementado o módulo de suporte ao Plano de Atividades que recorre à metodologia Balanced Scorecard.The current report has as its objective the detailing of the work developed in the on stage, nine months, in a company connected to the new information technologies, Contactus S.A., scope of the Project in Computer Engineering (PCE), integrated in the 2nd year of the Master’s Degree in Computer Engineering at Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa (FCUL). Along with (and due to) the growing demand from users of information structured in different areas, there is a noticeable increase in investment, acquisition and implementation of Web Applications from the part of corporations, thus making Web Applications a vital element in the design and operation of a company. This kind of information systems is highly customizable and grants involvement between the various business areas of a company. For these institutions, it is an ideal solution in what comes to organizing information of any sort, making use of large-scale massive amounts of information on paper. Given that many Organisms have uncountable difficulties in managing yearly established activity schedules, due to diverse factors such as the revision of certain goals or unmet deadlines, this project presents itself as the key to better help users organize their plans. This work has as aims to create of an information system for the Organisms of Administration Public, to provide computer support for the elaboration Activity Plan, a fundamental tools for management bodies. A need, ever more felt by them, for objective evaluations of services and employees, based on quantitative measurement indicators. The name of this system is "strategiaGOV" and will implement the support module from the activity plan, using the Balanced Scorecard methodology.porBalanced scorecardSistema de informaçãoPlano de atividadesAvaliaçõesObjetivosTeses de mestrado - 2013master thesis201291070