Bento, SofiaFernandes, Inês Urmal2016-04-142016-04-142013Fernandes, Inês Urmal (2013). "Desenvolvimento da inteligência emocional : aplicação de metodologias participativas em grupos de alunos de MGRH". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/11357Mestrado em Gestão de Recursos HumanosPara as entidades empregadoras as competências técnicas dos recém-licenciados são imprescindíveis. Mas além dos saberes técnicos, cada vez mais são valorizadas pelas empresas as competências emocionais e sociais dos recursos humanos. Cabe assim, também ao gestor de recursos humanos o papel de possibilitar o desenvolvimento da inteligência emocional dos colaboradores. Deste modo, é importante que a formação a nível de gestão de recursos humanos faculte aos seus alunos exercícios orientados para a ampliação e consolidação de conhecimentos nesta área. O presente trabalho tem como principal objetivo de investigação, explorar as possibilidades de desenvolver competências a nível de inteligência emocional num contexto de formação académica, como o mestrado de GRH. Pretende igualmente testar as possibilidades desta temática ser abordada através de metodologias participativas e dinâmicas de grupo. Por fim, procura refletir a perspetiva dos alunos do 2ºciclo, nesta área de formação, acerca da importância dada à inteligência emocional. O estudo baseia-se numa dinâmica de grupo organizada em três sessões distintas, com a participação de um total de 18 alunos finalistas do mestrado de GRH do ISEG, do ano letivo de 2012/2013. Os dados obtidos permitem concluir que é possível desenvolver competências emocionais no mestrado de GRH, através de dinâmicas de grupo. Sublinhe-se ainda que estas metodologias são percecionadas positivamente pelos alunos, uma vez que referem que estas contribuíram para uma aprendizagem mais consolidada na área, reconhecendo assim a importância do domínio das competências emocionais.Nowadays for all the companies, the technical competences of the newly graduated are indispensable. Beside those technical knowledge, they are also evaluated by the emotional and social part of the human resources area. So it's up to the human resources management the role of developing the emotional intelligence of the workers. For this purpose it's important that the training in human resources give their students exercises oriented to the growth and consolidation of knowledge in this area. The objective of the following investigation report is to explore the possibilities of developing emotional intelligence on an academic training context, like the master in human resources management. It also has the objective of testing the possibilities of these theme being discussed in group dynamics. To conclude, it will show the perspective of the students of the master degree regarding the emotional intelligence. The study is based on a group dynamic organized in 3 different sessions, with the participation of a total of 18 students from the Human Resources Management master from ISEG, of the year 2012/2013. The data obtained from this study allow us to conclude that is possible to develop emotional competences on the human resources management master, using group dynamics. We should refer that this methodologies are positively viewed by the students, since they contribute to a bigger learning on this area.porInteligência Emocionalrole-playingdinâmica de grupoemoçõesemotional intelligencegroup dynamicemotionsmaster thesis