Bento, Sofia Isabel CoelhoMoreira, Maria Aline dos Santos2025-04-102025-04-282024-10Moreira, Maria Aline dos Santos .(2024). “Estudo exploratório sobre perceções e experiências individuais dos alunos acerca da comunicação não-violenta em ambiente académico”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/100119A presente investigação tem por objetivo compreender a forma como a comunicação violenta surge no contexto académico e qual a sua influência nas relações pessoais e interpessoais dos alunos. Por ser um tema pouco abordado, o foco está em como a prática de uma comunicação não-violenta pode contribuir na criação de um ambiente educacional mais harmonioso e inclusivo. Assim, este estudo busca entender como os alunos percebem e vivenciam a comunicação violenta na universidade, identificando desafios e oportunidades para promover uma comunicação mais humanizada e não violenta. Nesse sentido, esta dissertação combina uma análise aprofundada do conceito da Comunicação não-violenta, desenvolvido por Marshall Rosenberg, com um conjunto de outros conceitos e modelos sobre comunicação. Este estudo foi realizado no Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) com a implementação do projeto “Casulo”, que buscou sensibilizar os estudantes universitários para os princípios da CNV. A aplicação do questionário foi o principal instrumento na coleta de dados para identificar e analisar experiências pessoais e padrões de violência entre os alunos e professores. A partir da recolha, do tratamento e da análise dos dados foi possível obter dados relevantes sobre a perceção e a prática dessa abordagem comunicativa, sublinhando a necessidade de implementar estratégias de Comunicação não - violenta (CNV) como prática regular na instituição de ensino para prevenir e mitigar qualquer tipo de violência. Promovendo assim uma melhoria na qualidade das interações diárias, e contribuindo para a formação de indivíduos mais conscientes e preparados para a convivência em sociedade.The present investigation aims to comprehend the emergence of violent communication within the academic context and its influence on students’ personal and interpersonal relationships. Given the limited discourse on this topic, the focus is on how such practices can contribute to fostering a more harmonious and inclusive educational environment. Consequently, this study seeks to elucidate how students perceive and experience violent communication at the university, identifying challenges and opportunities to promote more humanized communication. This dissertation integrates an in-depth analysis of the concept of Nonviolent Communication (NVC), as developed by Marshall Rosenberg, with a comprehensive review of scientific and academic literature from various authors. The study was conducted at the Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) through the implementation of the “Casulo” project, which aimed to disseminate the principles of NVC among students via awareness activities. The primary instrument for data collection was a questionnaire designed to identify and analyse personal experiences and patterns of violence among students and faculty. The data collection and analysis yielded valuable insights into the perception and practice of this communicative approach, underscoring the necessity of implementing NVC strategies as a regular practice within the educational institution to prevent and mitigate any form of violence. This, in turn, promotes an enhancement in the quality of daily interactions and contributes to the development of more conscious individuals, better prepared for societal coexistence.porComunicação Não-ViolentaRelacionamentos IntrapessoaisAmbiente AcadêmicoViolência VerbalDiscriminaçãoInclusãoNonviolent CommunicationInterpersonal RelationshipsAcademic EnvironmentVerbal ViolenceDiscriminationInclusionmaster thesis