Veríssimo, JoséLaranjeira, Inês Filipa Cordeiro Proença2023-12-272024-06-272023-10Laranjeira, Inês Filipa Cordeiro Proença (2023). “Plano de marketing BLOS 2024”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/29675Mestrado Bolonha em MarketingO presente projeto consiste no desenvolvimento de um Plano de Marketing, para a empresa BLOS, com início em janeiro de 2024 e duração de um ano. A BLOS, uma empresa técnica na área da alimentação e nutrição, com 16 anos de experiência, procura em 2024 aumentar o seu número de clientes, aumentar o seu volume de vendas, bem como aumentar a sua presença online. O desenvolvimento deste projeto teve em conta análises internas aos recursos e à empresa, análises externas ao mercado e concorrentes, assim como uma recolha de dados primários através de duas entrevistas, a primeira realizada a um dos sócios-gerentes e outra realizada ao responsável comercial e, por fim, uma recolha de dados secundários, principalmente com recurso a bases de dados e material interno da empresa. Com base nas análises, percebeu-se que o mercado onde a BLOS atua está a crescer e apresenta novas tendências alimentares. Contudo é extremamente regulamentado, afetado pelas alterações climáticas e pelo aumento do preço dos bens alimentares, assim como é constituído por um grande número de concorrentes bem posicionados. Desta forma a BLOS, para colmatar as suas ameaças externas, consegue diferenciar-se, principalmente, devido ao seu portfólio adaptável às necessidades dos clientes e pela sua proximidade aos mesmos. As estratégias desenvolvidas e apresentadas neste relatório, relacionadas com quatro dos sete P's do marketing-mix (Produto/Serviço, Comunicação, Pessoas e Processos), vão de encontro com os objetivos previamente apresentados, sendo posteriormente calendarizada, orçamentada e avaliada cada uma para o período de aplicação do plano.This project consists of developing a Marketing Plan for the company BLOS, starting in January 2024 with the duration of one year. BLOS, a technical company in the food and nutrition industry, with 16 years of experience, seeks to increase its number of customers and sales volume, as well as its online presence in 2024. The development of this project considered internal analyzes of resources and the company, external analyzes of the market and competitors, combined with a collection of primary data through two interviews: the first carried out with one of the managing partners and the other carried out with the commercial. Finally, there was also a collection of secondary data, mainly using databases and internal company material. Based on the analysis, it was noticeable that the market where BLOS operates is growing and presents new food trends. However, it is extremely regulated, affected by climate change and rising food prices, with the addition of being made up of many well-positioned competitors. In this way, BLOS, to overcome its external threats, can differentiate itself, mainly due to its portfolio, which is adaptable to customer needs and by creating some level of proximity to them. The strategies developed and presented in this report, related to four of the seven P's of the marketing mix (Product/Service, Promotion, People and Processes), meet the objectives previously presented, and are subsequently scheduled, budgeted and evaluated for the plan's application period.porPlano de MarketingB2BAlimentaçãoNutriçãoServiçoMarketing PlanB2BFoodNutritionServicemaster thesis