Martins, Francisco Cipriano da Cunha, 1972-Furtado, Rosa Isabel PestanaNeto, Bruno Semedo2013-03-182013-03-182011http://hdl.handle.net/10451/8006Relatório de estágio de mestrado em Engenharia Informática (Sistemas de Informação), apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2011Este relatório final está associado ao projecto realizado entre Setembro de 2010 e Maio de 2011 na empresa Deloitte Portugal para a persecução do Mestrado em Engenharia Informática, especialização em Sistemas de Informação na Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa. O estágio tem como objectivo principal o desenvolvimento e integração de um módulo ECM - Enterprise Content Management, gestão de conteúdo empresarial, para o Departamento de Compras da empresa, com recurso ao ECM da empresa OpenText. Para isso foi desenvolvida uma pasta de compras digital para o departamento, de forma a permitir o fácil acesso a documentos utilizados, a digitalização de contratos e a pesquisa de informação mediante certos critérios definidos em reuniões com os gestores do Departamento de Compras. Esta pasta de compras foi desenvolvida como um módulo do sistema D:Files que é utilizado na empresa para a gestão documental. A metodologia utilizada foi a Scrum, que é a que melhor se adequa às características do projecto, visto que seria necessário apresentar regularmente partes funcionais do projecto de modo a serem avaliados pelos utilizadores. Os resultados obtidos foram de encontro às necessidades enumeradas pelo departamento, e até as superaram na medida em que foi possível desenvolver um sistema com um nível de interacção superior ao esperado pelo Departamento de Compras da Deloitte Portugal. O estágio, para além do objectivo da criação da pasta de compras, também serviu para aprofundar e aplicar os conhecimentos adquiridos durante a Licenciatura e Mestrado em Engenharia Informática, em particular o desenho, o desenvolvimento e a gestão de projectos, assim como aumentar a capacidade de auto-aprendizagem, de gestão de tempo, de relações interpessoais e de compreensão do mundo empresarial. No estágio foram realizadas outras funções complementares ao projecto inicial, tais como a função de apoio ao utilizador e participação na manutenção evolutiva do sistema. Desta forma foi possível ter uma formação contínua sobre todo o sistema D:Files e também obter uma formação alargada do mesmo. Também foram desenvolvidos outros projectos como a centralização de informação digital do Departamento de Consultoria no sistema LiveLink, a criação de serviços Web para serem utilizados por outras áreas da empresa, a criação de páginas informativas, testes de módulos do sistema D:Files, o desenvolvimento de um sistema para a introdução de grandes ficheiros que antes circulavam na empresa em formato de papel, a configuração de sistemas utilizados na empresa e o desenvolvimento de um sistema para realizar o orçamento da empresa.This thesis reports on the project developed between September 2010 and May 2011 at Deloitte Portugal, to pursuit a master’s degree in Computer Science, specialization in information systems at Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa. The internship aimed at the development and integration of an ECM – Enterprise Content Management module, to the company’s purchasing department based on OpenText ECM. For that, it was developed a portfolio of digital purchases for the department in order to allow easier access to digital documents, to scanned contracts and to search for information based on criteria defined by the purchasing department. This purchase folder was developed as a module for the D:Files system, which is used in the company to manage documents. We used the used the scrum methodology, which is the one that best suits the characteristics of the project, because it was necessary to present and evaluate the new module to the end users. The results met the needs listed by the department, and even exceeded them since it was possible to develop a system with a level of interaction higher than the expected by the purchases department of Deloitte Portugal. The internship, besides the objective of establishing the purchase folder, also served to deepen and apply the knowledge acquired during graduation and master's degrees in computer science, particularly the design, the development, and the project management, as well as to increase the capacity for self-learning, time management, interpersonal relationships, and understanding of the business world. On the internship it was performed additional work not planned on the original project, such as the user support and the participation in evolutionary maintenance system. So it was possible to get a continuous training on the entire D:Files project and also get an extended training on the D:Files system. The trainee also developed other projects, such as the centralization of digital information for the consulting department in the LiveLink system, the creation of Web services for use in other areas, the creation of informational web pages, the testing of D:Files system modules, the development of a system to store and deliver large files that where previously handled in paper format, the system configuration used in the business, and the development of a system to control the company's budget.porECMOpenTextD:FilesRelatórios de estágio de mestrado - 2011master thesis