Curral, Luís, 1963-Soares, Lisa Marisa van Ingen2020-01-132020-01-1320192019-06-28http://hdl.handle.net/10451/40784Tese de mestrado, Psicologia (Área de Especialização em Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2019O presente estudo procurou identificar os comportamentos não verbais inerentes às funções de liderança de administrador, de adaptativo e de facilitador, no âmbito da Liderança Complexa. Nesse sentido, foram observadas gravações em vídeo de vários grupos de trabalho que realizavam a tarefa de governar uma cidade virtual no SimCity. Este contexto de trabalho de equipa permitiu observar as interações dos participantes e observar os seus comportamentos não verbais. Os resultados evidenciaram que os líderes administrativos foram os únicos que demonstraram o gesto de punho no ar e o gesto de polegar no ar, bem como foram os que evidenciaram “falar mais com as mãos”. Os líderes adaptativos franziram mais vezes a testa e incluíram mais movimentos do tronco que os restantes. Por fim, os líderes facilitadores destacaram-se claramente ao olhar para os colegas de equipa mais vezes ao longo da execução da tarefa. Ainda foi possível observar a frequência dos gestos pacificadores em cada função de liderança, onde se verificou que o facilitador apresentou mais comportamentos não verbais desta natureza, o adaptativo menos que este último mas mais que o administrador, que foi quem apresentou uma menor frequência dos mesmos. Assim, através dos resultados deste estudo, compreende-se a importância na comunicação não verbal no fenómeno da Liderança Complexa, abrindo portas para estudos de investigação futuros neste âmbito.The present study sought to identify nonverbal behaviors inherent to administrative, adaptive and enabling leadership functions within the Complex Leadership framework. Thus, video recordings of several work groups were observed that performed the task of governing a virtual city in SimCity. This teamwork context allowed observing the participants’ interactions and observing their nonverbal behaviors. The results showed that administrative leaders were the only ones who demonstrated the fist gesture in the air and the thumb gesture in the air, as well as those who showed more “talk with their hands”. Adaptive leaders frowned more often and included more trunk movements than the rest. Finally, enabling leaders stood out clearly by looking at their teammates more often in the course of the task. It was also possible to observe the frequency of the pacifying gestures in each leadership function, where it was verified that enablers presented more nonverbal behaviors of this nature, adaptives presents less than the latter ones, but more than the administrator, who was the one who presented a lower frequency of the same ones. Thus, through the results of this study, the importance of nonverbal communication in the Complex Leadership phenomenon is understood, opening the door to future research studies in this field.porComunicação não verbalLiderançaTeses de mestrado - 2019master thesis202465829