Henriques, Paulo LopesPereira, Sónia Filipa Manjua Henrique Pires2017-12-292017-12-292017-10Pereira, Sónia Filipa Manjua Henrique Pires (2017). "The importance of managerial commitment to promote knowledge transfer : energy industry case study". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/14571Mestrado em Ciências EmpresariaisSão muitas as organizações que procuram tornar-se ?learning organizations?. No entanto, antes da implementação do conceito é necessário previamente garantir uma cultura de aprendizagem. A aprendizagem organizacional tem-se tornado uma área cada vez mais importante e, de um ponto de vista estratégico, pode ser considerada como uma vantagem competitiva. O presente estudo pretende verificar a confiabilidade e validade de uma escala de medição da aprendizagem organizacional proposta por Gómez, et al. (2003), utilizando para tal uma indústria e um país diferentes do que foi previamente estudado. Assim, foi adotada uma metodologia quantitativa e foi aplicado um questionário aos funcionários de uma empresa portuguesa inserida no sector de energia: 35 questionários foram distribuídos e 25 foram preenchidos e posteriormente analisados. O conceito de aprendizagem organizacional foi analisado através de 4 dimensões: comprometimento da gestão; perspetiva de sistemas; abertura e experimentação; transferência de conhecimento e integração. Adicionalmente, e como sugerido por Gómez, et al. (2003), introduziu-se a escala de desconfiança de forma a complementar a escala de medição originalmente proposta. Através dos resultados obtidos, é possível concluir que o comprometimento da gestão e a perspetiva dos sistemas têm um impacto positivo na transferência e integração do conhecimento. Contrariamente, a desconfiança entre os funcionários tem um efeito negativo na transferência de conhecimento e, portanto, prejudica o desempenho da empresa. Seria vantajoso no futuro aplicar esta escala de medição a outras indústrias e países de forma a aumentar a validade das conclusões apresentadas neste estudo.Many organizations seek to become learning organizations, but before the implementation, a learning culture needs to be secured. Organizational learning has become an increasingly important area and from a strategic point of view it could be considered a competitive advantage. The present study aims to establish the ultimate reliability and validity of a measurement scale for organizational learning capability proposed by (Gómez, et al., 2003), using a different industry and nation. Therefore, a quantitative methodology was herein adopted and a descriptive survey (Appendix 2) was conducted to the employees of a Portuguese Energy Company: 35 surveys were distributed and 25 were returned and analyzed. Organizational Learning was measured in 4 dimensions: managerial commitment; systems perspective; openness and experimentation; knowledge transfer and integration. Additionally, as suggested by the authors of (Gómez, et al., 2003), the distrust scale was introduced in order to complement the proposed measurement scale. Through the survey results (Appendix 3) it is possible to conclude that managerial commitment and systems perspective have a positive impact on knowledge transfer and integration. On the contrary, distrust among the employees has a negative effect on knowledge transfer and thus it is harmful for the company performance. It would be valuable to apply this measurement scale to other industries and countries to enhance the validity of the conclusions presented in this study.engTransferência de conhecimentoComprometimento da gestãoAprendizagem organizacionalCompetência estratégicaSector energéticoPortugalKnowledge TransferManagerial commitmentOrganizational learningStrategic capabilityEnergy sectormaster thesis