Henriques, Paulo LopesGrulha, Maria Dulce Gomes2017-11-132017-11-132017-10Grulha, Maria Dulce Gomes (2017). "Resistência à mudança : estudo de factores de personalidade e de contexto". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/14251Mestrado em Ciências EmpresariaisOs processos de mudança são atualmente uma realidade indispensável ao progresso e competitividade das organizações. Porém, apesar das investigações realizadas, a Resistência à Mudança (RM) por parte dos colaboradores continua a ser uma das principais causas das falhas dos processos de Mudança nas organizações. Esta investigação tem como objetivo determinar a relação entre a Resistência à Mudança e: 1) os Potenciais Antecedentes de Mudança; 2) os Resultados Organizacionais. Como tal, foi realizado um inquérito a quatro empresas que enfrentaram recentemente processos de Mudança Organizacional. Foram recolhidos 78 inquéritos válidos, confirmando-se: 1) importância do Contexto na RM; 2) interação entre variáveis de Contexto e de RM; 3) influência das variáveis de Contexto nos Resultados Organizacionais.Changing processes are essential for the progress and competitiveness of organizations. However, despite the investigations, Resistance to Change remains one of the main failures to this processes. This research aims to determine the relationship between Resistance to Change and: 1) Potential Antecedents of Change; 2) Work-Related Outcomes. In this sense, a survey was conducted in four companies facing organizational change processes. It was collected a total of 78 valid surveys that confirm: 1) the importance of Context in the development of Resistance to Change; 2) interaction between Context and Resistance to Change variables; 3) influence of Context variables on Work-Related Outcomes.porMudança OrganizacionalResistência à MudançaPotenciais Antecedentes de MudançaResultados OrganizacionaisOrganizational ChangeResistance to ChangePotential Antecedents of ChangeWork-Related Outcomesmaster thesis