Duarte, Carlos Alberto Pacheco dos Anjos, 1972-Carriço, Luís, 1963-Andrade, Bruno Miguel Costa de2021-05-182021-05-1820202020http://hdl.handle.net/10451/47988Tese de mestrado, Engenharia Informática (Interação e Conhecimento) Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2020Com o aumento da modernização da sociedade, a Internet já se transformou numa ferramenta utilizada todos os dias por milhões de pessoas. Mas com esta magnitude, nem todos os serviços ou aplicações disponíveis na web são acessíveis para todos. Estima-se que cerca de um quinto da população da União Europeia tem algum tipo de incapacidade, quer física, cognitiva, visual ou auditiva. Com esta percentagem significativa, é importante que a web forneça alternativas acessíveis, de modo a incluir o máximo de cidadãos, promovendo a independência dos mesmos e contribuindo para uma maior equidade social. A W3C desenvolveu um conjunto de recomendações para desenvolvedores web que desejam tornar o seu conteúdo acessível, sendo já consideradas como o padrão a seguir em legislações internacionais. Porém, por serem difíceis de interpretar, foi criado o projeto WAI-Tools, no qual um dos objetivos principais é o desenvolvimento de regras claras e reproduzíveis, focadas nas recomendações mencionadas. Com estas regras, é despoletada a harmonização dos resultados, ferramentas e métodos de avaliação de acessibilidade. Um outro objetivo do projeto foi a criação de um formato único de resultados de testes de acessibilidade, permitindo que várias ferramentas possam estruturar da mesma maneira os seus resultados. Um último objetivo, e foco deste trabalho, era o desenvolvimento de uma plataforma de monitorização de conformidade de acessibilidade em grande-escala onde, com a conciliação das regras desenvolvidas e o formato normalizado dos resultados daí originados, fosse possível agrupar informação de várias ferramentas e entidades e incentivar a uma constante melhoria e apreço pela acessibilidade digital. Para alcançar este objetivo, foi realizado um levantamento de requisitos de plataformas de monitorização existentes, dentro e fora do âmbito de acessibilidade, identificando as suas necessidades e funcionalidades comuns. Tendo em conta este estudo, e pareceres de alguns parceiros do projeto europeu, foi desenhado um modelo de dados e estruturados os tipos de navegação, e correspondentes vistas gráficas, apropriados aos dados a monitonizar. Depois do processo de implementação da plataforma, foram realizados testes com utilizadores para verificar se a plataforma apresentava problemas de usabilidade, e, por fim, realizadas alterações tendo em conta os resultados dos testes.With the increasing modernization of processes in society, the Internet has already become a tool used by millions of people every day. Despite this magnitude, not all services or applications available on the web are accessible to everyone. It is estimated that about a fifth of the population in the European Union has some kind of disability, whether physical, cognitive, visual or hearing. With this significant percentage, it is important that the web provides accessible alternatives, in order to include as many citizens as possible, promoting their independence and contributing to greater social equity. The W3C has developed a set of recommendations for web developers who want to make their content accessible and are already considered to be the standard to follow in international legislation. However, as they are difficult to interpret, theWAI-Tools project was created, in which one of the main objectives is the development of clear and reproducible rules, focused on the mentioned recommendations. With these rules, the harmonization process of results, tools and methods for assessing accessibility is triggered. Another objective of the project was to create a standardized format for accessibility test results, allowing several tools to structure their results in the same way. A final objective, and focus of this dissertation, was the development of a large-scale accessibility compliance monitoring platform where, with the conciliation of the developed rules and the standardized format of the results resulting from it, it should be possible to group information from various tools and entities and encourage constant improvement and appreciation for digital accessibility. To achieve this goal, a survey of requirements for existing monitoring platforms was carried out, both within and outside the scope of accessibility, identifying their common needs and features. Taking this survey into account, and the opinions of some partners of the European project, a data model was designed and the types of navigation appropriate to the data to be monitored, and corresponding graphical views, were structured. After the platform implementation process, tests were carried out with users to check if the platform had usability problems, and, finally, changes were made considering the results of these tests.engacessibilidade webmonitorização de acessibilidadeconformidadedados em grande escalaTeses de mestrado - 2020master thesis202605507