Melo, Luiza BaptistaSanches, TatianaDomínguez-Iglesias, Cristina2025-06-232025-06-232024Melo, L. B., Sanches, T., Iglesias, C. D. (2024). Tendências da utilização do ChatGPT no Ensino Superior e impacto nas Bibliotecas Académicas. In C. G. Silva, J. Revez, L. Corujo. Diálogos na Ciência da Informação: Atas do XIV Encontro EDICIC, (pp. 837-844). Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, Centro de Estudos Clássicos; Colibri; EDICIC. ISBN 978-989-566-427-6 https://doi.org/10.51427/10451/64777978-989-566-427-6http://hdl.handle.net/10400.5/101679O advento da inteligência artificial (IA), exemplificado pelo ChatGPT, trouxe consigo uma série de desafios e oportunidades para diversas instituições, incluindo empresas, organizações, governos e escolas. No ensino superior e das bibliotecas universitárias, a rápida disseminação da IA tem levantado questões éticas, de qualidade, equidade no acesso à informação e mudanças pedagógicas. Alguns autores sublinham a importância de uma adoção prudente e planeada da IA, evidenciando a necessidade de considerar seu uso ético e seu impacto nos resultados de ensino e aprendizagem. No entanto, é crucial não subestimar os desafios apresentados por essas tecnologias, incluindo o potencial para obstruir o pensamento crítico e outras aptidões dos estudantes. Recentemente sugere-se que a IA pode ser aproveitada para automatizar tarefas de rotina nas bibliotecas, melhorando sua eficiência e desempenho geral. No entanto, as questões éticas relacionadas com a credibilidade da informação e a integridade académica permanecem quando se considera o uso do ChatGPT pelos alunos. Isso demonstra a necessidade de formação transversal e medidas adequadas para garantir o uso responsável dessas tecnologias. Este estudo procura analisar as tendências comportamentais no uso do ChatGPT pelos estudantes do ensino superior e o seu impacto nas bibliotecas universitárias. Utilizando uma abordagem quantitativa, um questionário foi dirigido a estudantes de diferentes áreas académicas, com ênfase na perceção dos alunos sobre o ChatGPT e a sua integração com os serviços de biblioteca. Embora a distribuição da amostra por áreas científicas possa afetar a generalização dos resultados, a análise cuidadosa desses dados oferece perceções valiosas sobre as respostas de diferentes disciplinas à IA. Os resultados preliminares indicam que, embora o ChatGPT possa ser útil para questões básicas, ele não substitui a experiência humana dos bibliotecários na abordagem de questões mais complexas. Portanto, as bibliotecas devem continuar a investir no atendimento individualizado e na formação em literacia da informação, nomeadamente, digital, para atender às necessidades específicas dos estudantes. Esta investigação contribui para o entendimento do impacto do ChatGPT no ensino superior e nas bibliotecas universitárias, destacando preocupações éticas e práticas importantes. Sugere-se que futuras investigações considerem essas questões para garantir uma integração eficaz e responsável da IA no ambiente académico.La llegada de la inteligencia artificial (IA), ilustrada por el chatGPT, trajo consigo una serie de desafíos y oportunidades para diversas instituciones, incluyendo empresas, organizaciones, gobiernos e instituciones educativas. En el contexto específico de la enseñanza superior y de las bibliotecas universitarias, la rápida difusión de la IA ha planteado cuestiones éticas, de control de calidad, igualdad en el acceso a la información y alteraciones pedagógicas. Estudios anteriores ya destacaban la importancia para la adaptación e involucramiento activo de las bibliotecas a las tecnologías emergentes, como chatGPT, para desarrollar mejores prácticas y garantir la integridad de la ética académica. Sin embargo, es de vital importancia no subestimar los retos presentados por dichas tecnologías, incluyendo el potencial para obstaculizar el pensamiento crítico y otras aptitudes de los estudiantes. Recientemente se ha sugerido que la IA puede ser aprovechada para automatizar tareas de rutina en las bibliotecas, mejorando su eficacia y desempeño en general. Si bien, las cuestiones éticas relacionadas con la verosimilitud de la información y la integridad académica continúan cuando se considera el uso del ChatGPT por parte de los alumnos. Eso prueba la necesidad de información transversal y medidas adecuadas para asegurar el uso responsable de dichas tecnologías. El presente estudio busca analizar las tendencias comportamentales en el uso de ChatGPT por los estudiantes de educación superior y su impacto en las bibliotecas universitarias. Se realizó un abordaje cuantitativo, se envió una encuesta a estudiantes de distintas áreas de estudio, con énfasis en la percepción de los alumnos sobre ChatGPT y la integración en los servicios de la biblioteca. Aunque la distribución de la muestra por áreas científicas pueda afectar a la generalidad de los resultados, el análisis minucioso de estos datos puede ofrecer percepciones valiosas sobre las respuestas de las diferentes disciplinas a la IA. Los resultados iniciales indican que, aunque el ChatGPT pueda ser útil para cuestiones básicas, no consigue reemplazar la experiencia humana de los bibliotecarios en la acometida de cuestiones más complejas. Por lo tanto, las bibliotecas deben continuar a invertir en la atención individual y en la formación de alfabetización informacional, así como en la digital, para responder a las necesidades de concretas de los estudiantes.Esta investigación contribuye para la comprensión del impacto de ChatGPT en la enseñanza superior y en las bibliotecas universitarias, acentuando preocupaciones éticas y prácticas importantes. Se sugiere que en investigaciones futuras se consideren minuciosamente estas cuestiones para asegurar una integración eficaz y responsable de la IA en el ambiente académico.porEnsino superiorChatGPTBibliotecas académicasbook parthttps://doi.org/10.51427/10451/64777