Junior, José Carlos GuimaraesCarvalho, Aline Dos Santos Moreira deTriches, Jean CarlosNascimento, Thiago GomesAdaid-Castro, Breno GiovanniSaviato, Mário JuniorCarvalho, Rogério Galvão de2023-08-242023-08-242022-01-28José Carlos Guimaraes Junior, Aline Dos Santos Moreira de Carvalho, Jean Carlos Triches, Thiago Gomes Nascimento, Breno Giovanni Adaid-Castro, Mário Junior Saviato and Rogério Galvão de Carvalho. (2022) “Marketing de relacionamento como fator otimizador de vendas”, International Journal of Development Research, 12, (01)http://hdl.handle.net/10400.5/28228“O cliente tem sempre razão”, com essa chamada, todas as organizações desenvolveram seus planejamentos de estratégicos, planos e marketing e ou, dentre outros, essenciais para o bom desempenho de suas atividades. Com o passar dos anos, as exigências, demandas e expectativas dos consumidores tem sofrido grandes mudanças, seja pela qualidade dos produtos ou mesmo pela presteza na prestação dos serviços. Dessa forma, torna-se imprescindível que o empresário compreenda o comportamento do consumidor antes de tomar qualquer atitude, seja colocando um produto novo no mercado ou oferecendo algum tipo de serviço. Alguns autores contemporâneos consideram já, que todo o planejamento de suas organizações deve ser desenvolvido tendo como uma análise profunda do comportamento do consumidor, no sentido de que ele ainda sendo a referência principal para que a empresa oferte um novo produto no mercado. Dessa forma então, a Empresa Engemix, busca ofertar um produto agregando um serviço bem diferenciado dos já existente no mercado, procurando, dessa forma, oferecer um diferencial para seus clientes.porMarketing; Relacionamento; Vendas.journal article10.37118/ijdr.23633.01.2022