Chagas, Bernardo TrindadePerdigão, Inês Marques2024-07-112025-01-122024-03Perdigão, Inês Marques (2024). “Marketing plan : birdwatching for Companhia das Lezírias”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãohttp://hdl.handle.net/10400.5/31269Mestrado Bolonha em ManagementThe main objective of this project is the creation of a Marketing Plan for Companhia das Lezírias regarding the birdwatching activities offered at EVOA, seeking to increase the number of visitors, national and international, to strengthen its presence in this niche market, that is ornithological tourism. Also known as birdwatching, this type of tourism is growing and becoming extremely attractive, and it has become a remarkably sustainable tourist product that fosters a positive interaction between humans and the environment. To develop this marketing plan, an Action Research methodology was followed, with the intention of directly researching variables related to this type of business, involving the collection of primary and secondary data. A mixed collection of qualitative and quantitative data was conducted through the elaboration of a semi-structured interview and an online questionnaire, respectively. The interview was conducted with engineer Rui Alves and coordinator Sandra Paiva Silva from EVOA in order to better understand the company and clarify the specificality of the ornithological tourism activities that are provided there. Subsequently, to get a better understanding of the market’s perception and perceptiveness regarding birdwatching and CL, an online questionnaire was elaborated, and responses were analysed. The collection of information contributed to the elaboration of marketing-mix strategies that ultimately aim at achieving the marketing objectives that were previously reflected, raising brand awareness and enabling a competitive positioning in the market.O principal objetivo deste projeto é a elaboração de um Plano de Marketing para a Companhia das Lezírias (CL), no que diz respeito às atividades de observação de aves oferecidas pelo EVOA, visando o aumento do número de visitantes, tanto a nível nacional quanto internacional, de forma a fortalecer a sua presença neste nicho de mercado, conhecido como turismo ornitológico. Também denominado como birdwatching, este tipo de turismo está em crescimento e torna-se extremamente atrativo, transformando-se num produto turístico notavelmente sustentável que promove uma interação positiva entre pessoas e o meio ambiente. Para desenvolver este plano de marketing, foi adotada a metodologia de Action Research, com o propósito de investigar diretamente as variáveis relacionadas com este tipo de negócio, envolvendo a recolha de dados primários e secundários. Tanto dados qualitativos como quantitativos foram recolhidos por meio da elaboração de uma entrevista semiestruturada e de um questionário online, respectivamente. A entrevista foi feita ao engenheiro Rui Alves e à coordenadora Sandra Paiva Silva do EVOA, com o objetivo de compreender melhor a empresa e esclarecer a especificidade das atividades de turismo ornitológico na CL. Posteriormente, para aprofundar o conhecimento relativamente à percepção do mercado e a sua perceção em relação ao birdwatching e à CL, foi elaborado um questionário online e, consecutivamente, os resultados foram analisados. Esta recolha de informações contribuiu para a elaboração de estratégias de marketingmix que, em última análise, visam alcançar os objetivos de marketing que foram previamente refletidos, aumentando o reconhecimento da marca e possibilitando um posicionamento competitivo no mercado.engMarketing PlanNiche MarketOrnithological TourismAction ResearchMarketing-Mix StrategiesBrand AwarenessPlano de MarketingNicho de MercadoTurismo OrnitológicoAction ResearchEstratégias de Marketing-MixReconhecimento da Marcamaster thesis