Melhoria da gestão de materiais: o caso de um retalhista

Abstract

Atualmente, as empresas de retalho, de forma a posicionarem-se num mercado cada vez mais exigente e competitivo, têm apostado numa gama de produtos mais variada, como parte da sua estratégia de crescimento. Esta variedade de produtos leva a um aumento do nível de stock, impulsionado por restrições nas cadeias de abastecimento, gerando desafios operacionais, especialmente na gestão do espaço. A Worten não é exceção, enfrenta igualmente desafios logísticos significativos, especialmente devido ao aumento da procura e à diversificação da sua gama. A crescente venda online e a aposta na sua marca própria têm colocado um enorme desafio aos gestores de armazém, especialmente na área dos grandes domésticos. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo identificar as principais dificuldades associadas à gestão de espaço de artigos de grandes domésticos na realidade da Worten, bem como apresentar um plano estratégico para a abertura de um novo entreposto logístico, garantindo a sua adaptação às novas realidades e desafios do setor. Com o objetivo de responder aos objetivos mencionados, foi utilizada uma abordagem de estudo de caso. A recolha dos dados foi efetuada através de análise documental de documentos disponibilizados pela empresa. Posteriormente foi utilizada a ferramenta Power BI para a realização de uma análise quantitativa detalhada, necessária para compreender de forma aprofundada o problema em questão. Os resultados evidenciam a conformidade com os objetivos estratégicos da empresa, demonstrando que a mudança implementada pela Worten satisfez as suas necessidades de espaço, promoveu a centralização do seu stock e evitando o aumento dos custos operacionais em relação ao período anterior.

In order to position themselves in an increasingly demanding and competitive market, retail companies are, currently, investing in a more varied range of products as part of their growth strategy. This product variety leads to an increase in stock levels, driven by supply chain constraints, creating operational challenges, particularly in space management. Worten is no exception; it also faces significant logistical challenges, especially due to increased demand and diversification of its product range. The rise of online sales and the focus on its private label have presented considerable challenges for warehouse managers, particularly in the specificities related to large domestic appliances. In this context, the present study aims to identify the main difficulties associated with space management for large domestic appliance items within the Worten framework, as well as to present a strategic plan for the establishment of a new logistics hub, ensuring its adaptation to the new realities and challenges of the sector. To achieve these objectives, a case study approach was employed. Data collection was conducted through documentary analysis of materials provided by the company. Subsequently, the Power BI tool was utilized for a detailed quantitative analysis, necessary to gain a comprehensive understanding of the issue at hand. The results highlight compliance with the company's strategic objectives, demonstrating that the changes implemented by Worten have met its space requirements, promoted the centralization of stock, and prevented an increase in operational costs compared to the previous period.