A relação entre a perceção do suporte organizacional e a satisfação geral com a vida numa empresa de telecomunicações : o papel mediador do conflito trabalho-família

Abstract

A forma como as transformações recentes no panorama mundial do trabalho têm impactado a conciliação entre a vida profissional e pessoal tem sido objeto de interesse crescente, especialmente em tempos de pós-pandemia. Neste contexto, este estudo propõe-se analisar as respostas recolhidas por um inquérito realizado a 1451 trabalhadores de uma empresa de telecomunicações em Portugal, com o objetivo de compreender a relação entre a perceção do suporte organizacional e a satisfação geral com a vida, considerando o papel mediador do conflito trabalho-família. Os resultados evidenciam uma relação significativa e positiva entre a perceção do suporte organizacional e a satisfação geral com a vida, confirmando o efeito mediador do conflito trabalho-família. Este estudo destaca, assim, a necessidade de investir no suporte organizacional para diminuir o conflito trabalho-família e, consequentemente, o bem-estar dos colaboradores, com implicações positivas nas organizações.

The way in which recent transformations in the global work panorama have impacted the reconciliation between work and personal life has been the object of growing interest, especially in post-pandemic times. In this context, this study aims at analysing the answers collected from a survey previously conducted to 1451 employees of a telecommunications company in Portugal, with the purpose of understanding the relationship between perceived organizational support and satisfaction with life, considering the mediating role of work-family conflict. The results show a significant and positive relationship between perceived organizational support and satisfaction with life, confirming the mediating effect of work-family conflict. This study thus highlights the need to invest in new approaches to improve this perception and, consequently, the well-being of employees, with positive implications for organizations.