A relação das exigências e controlo do trabalho com o burnout : o papel moderador da insegurança no emprego

Abstract

O presente estudo tem como principal objetivo analisar o papel moderadora da insegurança no emprego na relação das exigências e controlo com o burnout. Os dados foram recolhidos numa amostra total de 839 respostas de colaboradores de uma empresa de telecomunicações, em teletrabalho durante a situação pandémica. Tendo as hipóteses de investigação sido parcialmente corroboradas, os resultados evidenciam uma relação positiva entre as exigências do trabalho e o burnout. Ainda demonstra uma relação entre o controlo no trabalho e o burnout é negativo. Porém não suportam a hipótese de moderação da insegurança no emprego para intensificar as exigências do trabalho com o burnout, e para enfraquecer a relação do controlo com o burnout (mesmo tendo sido significativa). Este estudo contribuir para a literatura ao permitir uma melhor compreensão dos efeitos que a insegurança no emprego tem sobre o bem-estar dos trabalhadores, em específico do papel moderador da insegurança no emprego no contexto das organizações, utilizando como base o modelo das exigências e controlo de trabalho, assim como também contribuiu para perceber a importância que o controlo no trabalho tem na redução do burnout. São apresentadas algumas implicações práticas, assim como limitações e sugestões para estudos futuros.

The aim of the present study is to analyze the moderator role of job insecurity in the relation between job demands and job control with burnout. Data was collected from a sample of 839 employees of a telecommunications company, in a home office during the pandemic. Having the study hypothesis partially corroborated, the results showcased a positive relation between job demands and burnout. They also demonstrate that the relationship between job control and burnout is negative. However, they do not support the hypothesis where the moderating role of job insecurity turns the relation between job demands and burnout stronger, and the relation between job control and burnout weaker (even though it has a significant relation). This study contributes to the literature by allowing a better understanding of the effects job insecurity has on workers’ well-being, especially to understand the moderator role of job insecurity in an organizational context by using the job demand-control model as a framework, and also contributes to understand the importance that job control has in reducing burnout. Some practical implications, as well as, limitations and suggestions for future studies are presented.