Atenção primária à saúde: análise dos indicadores de desempenho em uma unidade local de saúde portuguesa, entre 2010 e 2016

Abstract

A atenção primária à saúde em Portugal sofreram várias transformações no seu modelo de operação, organizando-se, desde 2008 em unidades de maior dimensão conhecidas como Agrupamentos de Centros de Saúde, alguns integrados juntamente com hospitais em um modelo inovador, conhecido como Unidade Local de Saúde. O presente artigo objetiva, por meio de um estudo de caso, avaliar os resultados desse processo em termos de um conjunto de indicadores de acesso, qualidade e eficiência, entre os anos 2010 e 2016. Como resultados, verificou-se que a definição de objetivos, o monitoramento e o processo de contratação em ULS gerou uma melhoria crescente dos resultados de desempenho na atenção primária. No entanto, é necessária uma atualização permanente e uma aposta na inovação de gestão, indo ao encontro dos temos contratuais definidos pelo Ministério da Saúde desde 2017.