O contributo do designer no processo e na gestão criativa de uma marca

Abstract

O presente documento tem como ponto de partida uma reflexão pessoal sobre o papel que o designer e a comunicação podem desempenhar atualmente nas organizações. Contrariando a ideia de que a atividade do designer não vai para além da criação do produto e que muitas vezes é considerado como um profissional que apenas responde a desafios pontuais e isolados, pretende-se com este estudo destacar o seu papel como interveniente ativo na construção de uma marca ou instituição e sugerir que organizações passem a repensar o Design como um processo importante na gestão empresarial e como um fator de inovação. A investigação e aplicação presentes neste trabalho estão assentes na experiência empírica, resultante de um estágio numa agência de comunicação, bem como, num processo de investigação teórica que concentra opiniões, estudos e factos de autores relevantes da área em questão. Este processo de investigação desdobra-se sobre conceitos da área do Design como, o Branding, a Gestão do Design, a Marca, o Marketing, a Estratégia no âmbito da gestão e do planeamento e Criatividade no geral e no campo empresarial. No seguimento de todo este processo foi adotado como metodologia de investigação o método de Análise de Casos de Estudo, que consiste na análise e exposição de, deste caso, três projetos experienciados, relacionados com o tema e que auxiliam na defesa do documento.

ABSTRACT: The present document has as its starting point a personal reflection on the role that the designer and the communication can play nowadays in the organizations. Contrary to the idea that the activity of the designer does not go beyond the creation of the product and that it is often considered as a professional that only responds to specific and isolated challenges, it is intended with this study to high-light its role as an active player in the construction of a brand or institution and suggest that organizations begin to rethink Design as an important process in business management and as a factor of innovation. The research and application presented in this paper are based on empirical experience, resulting from an internship in a communication agency, in a process of theoretical investigation that concentrates opinions, studies and facts of relevant authors of the area in question. This process of investigation unfolds about concepts in the area of Design, such as Branding, Design Management, Brand, Marketing, Strategy in the scope of management and planning and Creativity in general and in the business field. Following this process was adopted as research methodology the method of Analysis of Case Studies, which consists of the analysis and exposure of, of this case, three projects experienced, related to the theme and that help in the defense of the document.