Cinismo Organizacional e Motivação Para o Serviço Público: estudo com servidores dos Tribunais brasileiros

Abstract

O Poder Judiciário brasileiro vem passando por profundas transformações gestionárias nos últimos anos. Ocorre, porém, que antigos problemas estruturais, a exemplo dos escândalos de corrupção envolvendo magistrados e membros da alta cúpula dos Tribunais, ainda fazem parte do cotidiano nacional. Este contexto pode fomentar o surgimento e a consolidação do Cinismo Organizacional (CO) e afetar a motivação dos servidores públicos, notadamente a Motivação Para o Serviço Público (PSM). O objetivo desta dissertação consiste em examinar a relação do Cinismo Organizacional na Motivação Para o Serviço Público dos servidores do Poder Judiciário brasileiro. Para tanto, 577 servidores judiciários, de diferentes Tribunais brasileiros, apresentaram respostas válidas ao inquérito por questionário, que teve por finalidade, por meio de Análises Fatoriais Confirmatórias, validar as escalas e medir os níveis de CO e PSM. As escalas demonstram-se aptas para medir o CO e a PSM no Brasil, indicando níveis intermediários de Cinismo Organizacional e Motivação Para o Serviço Público dos servidores públicos dos Tribunais. Ademais, procedeu-se à estimação do modelo de pesquisa, pelo método de Modelagem por Equações Estruturais, a fim de verificar se o CO afetaria negativamente a PSM. O modelo obtido revelou que, em geral, o Cinismo Organizacional não influencia a PSM, indicando apenas uma relação de influência positiva do Cinismo Afetivo na Compaixão, em que a dimensão afetiva explica apenas 3.3% da dimensão compassiva. As conclusões do estudo aventam a possibilidade da PSM ser um traço de personalidade, por isso estável, e destacam que os níveis de CO e PSM devem ser levados em consideração pelos gestores judiciários a fim de que sejam obtidos resultados organizacionais favoráveis e alinhados à satisfação dos interesses públicos.

The Brazilian Judiciary has undergone deep managerial transformations in recent years. However, old structural problems, such as corruption scandals involving magistrates and members of the high courts, are still part of the national daily life. This context may foster the emergence and consolidation of Organizational Cynicism (OC) and affect public servants' motivation, particularly Public Service Motivation (PSM). The objective of this dissertation is to examine the relationship between Organizational Cynicism and Public Service Motivation among Brazilian Judiciary servants. To this end, 577 judicial servants from different Brazilian Courts provided valid answers to a questionnaire survey, which aimed to validate the scales and measure the levels of OC and PSM through Confirmatory Factor Analyses. The scales proved to be suitable for measuring OC and PSM in Brazil, indicating intermediate levels of Organizational Cynicism and Public Service Motivation among the public servants of the Courts. Furthermore, the research model was estimated using the Structural Equation Modeling method to verify if OC would negatively affect PSM. The obtained model revealed that, in general, Organizational Cynicism does not influence PSM, indicating only a positive influence relationship of Affective Cynicism on Compassion, in which the affective dimension explains only 3.3% of the compassionate dimension. The study's conclusions suggest the possibility that PSM is a personality trait, therefore stable, and highlight that the levels of OC and PSM should be considered by judicial managers in order to obtain favorable organizational results and aligned with the satisfaction of public interests.