A carregar...
Publicação
Impactos da liderança estratégica no desempenho dos colaboradores : evidência no setor hoteleiro português
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 634.43 KB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A evolução do turismo e da hotelaria a nível mundial tem levado a um maior nível de exigência, com expectativas de serviço e de experiência mais elevados. Os hotéis têm a difícil tarefa de conseguir articular os seus recursos às expectativas dos clientes, necessitando de evoluir e adaptar-se a necessidades estratégicas de negócio. Considerando a importância da tradução da estratégia nas operações e na competitividade dos recursos humanos num mercado em transformação, a liderança estratégica, que deve ter como foco o alcance dos resultados propostos, precisa também de ter em atenção a arquitetura organizacional, estabelecendo condições que apoiem os processos de aprendizagem, que permitam identificar caminhos que ajudem os colaboradores a desenvolver competências para ampliar o escopo de oportunidades e fomentem uma visão clara de futuro, a fim de implementar com sucesso a mudança organizacional e respetiva viabilidade. Este estudo, tem assim como objetivo analisar o impacto da liderança estratégica no desempenho individual dos colaboradores por meio da inovação e aprendizagem e desenvolvimento. Foi construído um modelo de investigação a partir das relações propostas, utilizando uma metodologia quantitativa suportada pela técnica de análise de modelos de equações estruturais para dar resposta a esses objetivos. A amostra final do estudo contou com a participação de 192 colaboradores do setor hoteleiro português. Os principais resultados obtidos apresentam evidências do impacto da liderança estratégica na inovação, na aprendizagem e no desenvolvimento de carreiras dos colaboradores do setor hoteleiro. De igual forma, os resultados sugerem ainda evidência de que o desempenho individual é impactado pela inovação e pela aprendizagem dos profissionais deste sector. Este trabalho, apresenta várias implicações teóricas e práticas discutidas no âmbito dos resultados obtidos. As principais conclusões, limitações e sugestões de estudos futuros são apresentadas no final deste trabalho.
The worldwide evolution of tourism and hospitality has led to higher expectations and demands. Hotels face the challenging task of aligning their resources with customer expectations, requiring them to evolve and adapt to strategic business needs. Recognizing the importance of translating strategy into operations and the competitiveness of human resources in a transforming market, strategic leadership, which should focus on achieving proposed outcomes, must also consider organizational architecture. This entails establishing conditions that support learning processes, enabling the identification of paths that help employees develop competencies to expand the range of opportunities and promote a clear vision of the future for successful implementation of organizational change and its sustainability. This study aims to analyze the impact of strategic leadership on individual employee performance through innovation, learning, and development. A research model was built based on the proposed relationships, employing a quantitative methodology supported by structural equation modeling techniques to address these objectives. The final study sample included the participation of 192 employees in the Portuguese hotel sector. The primary results provide evidence of the impact of strategic leadership on innovation, learning, and career development for employees in the hotel sector. Similarly, the results also suggest evidence that individual performance is influenced by innovation and employee learning in this sector. This work presents various theoretical and practical implications discussed in the context of the obtained results. The main conclusions, limitations, and suggestions for future studies are presented at the end of this work.
The worldwide evolution of tourism and hospitality has led to higher expectations and demands. Hotels face the challenging task of aligning their resources with customer expectations, requiring them to evolve and adapt to strategic business needs. Recognizing the importance of translating strategy into operations and the competitiveness of human resources in a transforming market, strategic leadership, which should focus on achieving proposed outcomes, must also consider organizational architecture. This entails establishing conditions that support learning processes, enabling the identification of paths that help employees develop competencies to expand the range of opportunities and promote a clear vision of the future for successful implementation of organizational change and its sustainability. This study aims to analyze the impact of strategic leadership on individual employee performance through innovation, learning, and development. A research model was built based on the proposed relationships, employing a quantitative methodology supported by structural equation modeling techniques to address these objectives. The final study sample included the participation of 192 employees in the Portuguese hotel sector. The primary results provide evidence of the impact of strategic leadership on innovation, learning, and career development for employees in the hotel sector. Similarly, the results also suggest evidence that individual performance is influenced by innovation and employee learning in this sector. This work presents various theoretical and practical implications discussed in the context of the obtained results. The main conclusions, limitations, and suggestions for future studies are presented at the end of this work.
Descrição
Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais
Palavras-chave
Liderança estratégica Inovação Aprendizagem Desenvolvimento Desempenho Hotelaria Strategic leadership Innovation Learning Development Performance Hospitality
Contexto Educativo
Citação
Pereira, Margarida da Silva (2023). “Impactos da liderança estratégica no desempenho dos colaboradores : evidência no setor hoteleiro português”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão